Visszatérítési szabályzat
Visszaküldések
Határidő
A termék átvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldésre.
A 30 nap elteltével sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Feltételek
A visszaküldött terméknek:
-
eredeti állapotúnak,
-
nem használt állapotban lévőnek,
-
eredeti csomagolásában kell lennie.
Azoknál a termékeknél, ahol a higiénia kiemelten fontos, a visszaküldés előtt alapos tisztítás szükséges.
Kizárások
Higiéniai okok miatt az alábbi termékek nem küldhetők vissza:
-
fehérnemű
-
női alsónemű
-
harisnya / leggings
-
bizonyos kozmetikai termékek
Visszaküldés indítása
Kérjük, küldjön e-mailt az alábbi címre:
📧 info@budapestmoda.com
Az e-mailben kérjük adja meg:
-
a rendelési számot,
-
a visszaküldés okát,
-
szükség esetén fotókat a sérült termékről,
-
elérhetőségi adatait.
Visszatérítések
Folyamat
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mailben értesítjük Önt arról, hogy a visszatérítés jóváhagyásra vagy elutasításra került.
Jóváhagyás esetén a visszatérítést legfeljebb 30 napon belül feldolgozzuk, ugyanarra a fizetési módra, amelyet a vásárláskor használt.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés
Ha 30 nap elteltével sem kapta meg a visszatérítést, kérjük:
-
ellenőrizze bankszámláját,
-
majd lépjen kapcsolatba velünk:
📧 info@budapestmoda.com
Költségek
Visszaküldés költségei
A visszaküldés valamennyi költsége a vásárlót terheli.
Javasoljuk a Track & Trace használatát; az elveszett visszaküldött csomagokért nem vállalunk felelősséget.
A visszaküldés Kínába történik; a költségek 8 000 Ft-tól indulnak, amelyeket a vásárló fizet.
Kivételek
Hibás vagy nem megfelelő termék
Amennyiben hibás vagy nem megfelelő terméket kap, ingyenesen küldünk egy újat.
Ha a hiba megismétlődik, visszatérítjük a teljes vételárat.
Rendelés lemondása
A rendelés nem törölhető a feladás után, mivel rendszerünk teljes mértékben automatizált.
Kapcsolat
📧 info@budapestmoda.com
🌐 budapestmoda.com